Service & Garantie

De algemene garantie is alleen geldig op goed onderhouden artikelen en met bon/betalingsbewijs tot 6 maanden na aankoop en voor uitverkoop artikelen geld  een maximale garantieperiode van 3 maanden. Deze garantie geldt onverminderd de wettelijke rechten van de consument.

Gebreken die niet door slijtage  veroorzaakt zijn, worden vakkundig gerepareerd. Is reparatie niet mogelijk, dan ontvangt u van ons een vervangend paar.

Indien er geen vervangend paar voorradig is, is het ook mogelijk een ander paar uit te zoeken of storten wij het aankoopbedrag retour op uw rekening.

Reparaties en aanpassingen doen het recht op reclamatie vervallen. Leveranciers geven geen garantie op lakmaterialen. Op ritsen heeft u wel garantie in het geval deze ondeugdelijk is.

Voor het onderhoudsadvies kunt u altijd contact met ons opnemen zodat u lang plezier heeft van uw aankoop. 

Voor onze uitgebreide voorwaarden, zie onze algemene voorwaarden op de website.

Klachten

Mocht u niet tevreden zijn over onze producten of service, dan kunt u contact opnemen  via +31 (0)76-5145665 of via dames@vanbommelschoenen.nl of heren@vanbommelschoenen.nl. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en binnen 3 werkdagen contact met u opnemen. We streven ernaar om binnen 3 werkdagen inhoudelijk te reageren op uw klacht met een maximum van 2 weken.

Van Bommel Schoenen - Service & Garantie